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标题: Dukascopy 怎么感觉很垃圾啊，求解？ [打印本页]

作者: QQVS360 时间: 2011-12-9 12:46
标题: Dukascopy 怎么感觉很垃圾啊，求解？
原来是朋友介绍说dukascopy很好，于是果断从其他平台出金，玩dukascopy，但是发现问题很多啊，不知道大家有没有感受。
1.客服经理很SB，客服经理是周蕾，发一份邮件基本上都是一个星期才回复，一件事情出现了，我们不懂才给你发邮件的，每次都是漫长的等待，有的时候，周蕾直接来个自动回复：说自己在外面度假，过段时间才回回来，直接无语了。 2.平台有的时候经常掉线，我正准备下单，突然掉线了，右下角显示无法连接，必须从新登陆才可以，真的很无语。
3.平台经常显示无法登陆，输入完用户名和PIN等信息后，显示无法启动程序，我的电脑是win7系统，不知道是不是我的系统问题？XP系统有这种情况吗？求解？
4.我在论坛上说是中国的网络有问题，于是我就用了美国的VPN上网，可是有的时候还是无法登陆，所以我真的不知道是网络问题，还是dukascopy本身就有问题？5.然后是出金，我有一次出金，从出金表发给周蕾到我收到款项整整过了半个月，注意是半个月，15天啊，一般国际汇款时间可是3-5个工作日的，真的不理解为什么会有这么低的效率？

不知道有没有上面的体会，请继续补充，然后一起收集，发给瑞士监管局，让dukascopy去改正，并且更好的为客户服务。

[ 本帖最后由 QQVS360 于 2011-12-9 23:37 编辑 ]

作者: wnguang 时间: 2011-12-10 17:19

原帖由 QQVS360 于 2011-12-9 12:46 发表
原来是朋友介绍说dukascopy很好，于是果断从其他平台出金，玩dukascopy，但是发现问题很多啊，不知道大家有没有感受。
1.客服经理很SB，客服经理是周蕾，发一份邮件基本上都是一个星期才回复，一件事情出现了，我们 ...

用fxdd或者alpari的jforex账户吧，比dukscopy好，唯一的就是没有代理，佣金付的比较多罢了.

作者: fxdream 时间: 2011-12-10 18:29
现在这个行业，玩的是服务，真觉得自己牛逼的，客户不用不行的，就让他倒闭好了。

作者: 浆糊浪子 时间: 2011-12-17 08:05
当初选择DU，也是因为它的ECN平台，而且貌似监管很严。

但是成功申请了账户之后，才发现点差高的离谱，客服推荐我做中间商拿45%返佣来抵消费用——这就是本人最火大的地方，能够给IB那么高的返佣，为什么不能对客户进行优惠？

客服的态度倒是很热情，早晨发email一般晚上20:00左右都能收到回复，电话回复也很及时，不过用的都是IP电话，来电显示一堆奇怪的数字。但有一次出金出状况了，可能我的问题比较复杂吧，几封email过去等他给我回电话都没接着，结果对方用一广东移动号码回过来，立马石化！！！号称在瑞士的中文客服居然跑到了广东？？！！之后立马全额出金，再不敢用了！

作者: wnguang 时间: 2011-12-20 20:35

原帖由 浆糊浪子 于 2011-12-17 08:05 发表
当初选择DU，也是因为它的ECN平台，而且貌似监管很严。

但是成功申请了账户之后，才发现点差高的离谱，客服推荐我做中间商拿45%返佣来抵消费用——这就是本人最火大的地方，能够给IB那么高的返佣，为什么不能对客 ...

呵呵，资金打了，可别在这儿玩，那么牛逼的平台为什么不在中国弄个代表处呢，天生歧视我大中华

作者: 终身投机 时间: 2011-12-22 08:49

原帖由 浆糊浪子 于 2011-12-17 08:05 发表
当初选择DU，也是因为它的ECN平台，而且貌似监管很严。
但是成功申请了账户之后，才发现点差高的离谱，客服推荐我做中间商拿45%返佣来抵消费用——这就是本人最火大的地方，能够给IB那么高的返佣，为什么不能对客 ...

du模拟账户 eu点差算上返佣，还算可以。真实点差、网络连接怎样呢？

作者: 森林之王 时间: 2012-1-18 10:16

原帖由 浆糊浪子 于 2011-12-17 08:05 发表
当初选择DU，也是因为它的ECN平台，而且貌似监管很严。

但是成功申请了账户之后，才发现点差高的离谱，客服推荐我做中间商拿45%返佣来抵消费用——这就是本人最火大的地方，能够给IB那么高的返佣，为什么不能对客 ...

点差高的离谱？？？是多少点啊？？？不是网站上的0.6-0.7个点嘛大部分时间。

作者: 天高云淡 时间: 2012-1-18 10:55
哈哈，觉得人家SB就不要用了。

作者: crystal 时间: 2012-1-18 22:35
平台么都有SB的地方，别说duka了就算是路透也不是完美无缺的，零售的你能要求怎么样，现在电信就可以正常连接没什么问题，duka的客服是不怎么样，他们对大资金客户比较感兴趣，中文客服就这么2个，中国客户数量至少也得成白上千的，这接一天的客要比超市营业员累多了呵呵。

作者: aqiuluo 时间: 2012-1-19 14:17
标题: 回复 1# 的帖子
作为一个dukascopy 的money manager 用了一个多月，没有发现什么问题，点差很正常。网络这块的话，没有出现掉线的情况。楼主说的点差高，高到什么程度，也没有说清楚。感觉都在抱怨。

作者: qizenghui7 时间: 2012-2-17 10:46
标题: 所有論壇關於duk的抱怨怎麼像是一個人寫的
duk的帳戶開好後，想百度一下duk的口碑，驚訝的發現所有的抱怨都是一樣的，好像出自一個人的手筆。。。

作者: tinatina 时间: 2012-4-19 23:00
标题: 回复 10# 的帖子
您好我想再dukascopy开户可以向你咨询一下开户流程吗你是直接邮寄资料到瑞士开户的还是通过代理商呢？

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