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标题: Dukascopy取款遇到麻烦了！！！ [打印本页]

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-21 17:40
标题: Dukascopy取款遇到麻烦了！！！
我的账户剩973美元，打算全部取回来并销户，不玩了。这十几天来一直给原来的客服周蕾和info@dukascopy.com发了无数封邮件，均没人搭理我，也不给我办理取款。开户时百般热情，怎么取款了就无人问津了，大家取款顺利吗？？？？

作者: phae86 时间: 2011-12-21 18:04
http://www.dukascopy.com/swiss/chinese/forex/docs/
请你在这里下载出金申请表。客户经济现在会中文的只有那么2个还要出差。
还有本事公司内部的工作，算下来回邮件是会少。
http://www.dukascopy.com/swiss/chinese/about/callback/
这里是要求DUKASCOPY给你回电话的连接你填好提交就行。

你下载表格打印后填写好后Email至：info@dukascopy.com 或者 MSP@dukascopy.com 都可以的。
                              或传真至：+41 (0) 22 799 48 80 也行。

其实说白了出入金跟你的客户经理关系不大。

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-21 18:22
我是按要求填写了出金申请表的，但就是没有得到受理，也没有收到任何邮件回复。

作者: 9万里 时间: 2011-12-21 20:29
标题: 回复 3# 的帖子
有好多小资金都是奔着ECN去的，其实资金量没那么大去了反而没什么用处。

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-21 20:43
关键是现在没人受理，不给我出金，也不给我邮件回复，都10多天了。

作者: 9万里 时间: 2011-12-21 21:41
标题: 回复 5# 的帖子
想想都后怕，还好我前段时间出完全部资金。

作者: phae86 时间: 2011-12-21 21:48
不存在的事情。不给你受理。如果你传真或发了你填写好的扫描件到DUKASCOPY。建议你去银行柜台查询下你的资金到了没有。不存在不给你受理的情况。

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-21 23:05
我现在还能打开交易平台，里面的剩余金额都没变的。

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-21 23:19
刚才通过网银查了，银行账户里根本没到款

作者: phae86 时间: 2011-12-21 23:54
那你填好是发的邮件到那个邮箱。或是传真到哪里。

作者: Explore 时间: 2011-12-22 08:06
你的账户不能低于100CHF，不能全部取出吧
DUKASCOPY 在你开户文件上有账户不能低于100CHF的内容，留100CHF作为账户清理费吧

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-22 10:27
关键是按要求发了邮件，留账户清理费什么的没有问题，问题是现在十多天了，压根没人搭理啊

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-22 17:37
请问哪位有姚蕾的邮箱地址，发周蕾没人答复，给姚蕾发试试，谢谢。

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-22 17:54
真是无助了，周蕾就是不给我任何答复，也不给取款，info@dukascopy.com也不搭理我，大家这几天碰到取款问题没有？？

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-22 18:30
两个月前取过1000美元，那次一个星期左右就到账了，还比较顺利。但这一次，从第一封取款邮件发出后到今天已经超过15天了，没有任何动静，这个服务态度真是受不了，开户时那邮件回复得真是近乎实时，现在.......

作者: jfj 时间: 2011-12-23 19:19
刚和姚经理通过电话，估计是没收到你的邮件。这是姚经理的邮箱你再联系一下。lei.yao@dukascopy.com

作者: qwhuangwei 时间: 2011-12-24 10:47
phae86和jfj是干什么的，是duk的员工吗？duk的表现确实不如以前了。。。。！怎么什么东西一进中国就有点窜味！

作者: 汇丰熊 时间: 2011-12-25 18:48
周蕾和我联系了，说是没收到我的邮件，我换另外一个邮箱把出金表发过去后，很快就收到款了。

作者: qwhuangwei 时间: 2011-12-25 22:05

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