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标题: 我账号里的钱突然不见了 [打印本页]

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 15:11
标题: 我账号里的钱突然不见了
我昨天往帐户里冲了1000$，到账983￥，昨天交易了几次，赚了6$,今天早上继续交易，中午之前也没有平仓，结果过了中午（应该是美国那边过了0点），我帐户里突然只剩下10$了，我在mbt网站上登陆，查看自己的交易记录，没有发现什么异常，可是账户里的钱就是没有了，我快崩溃了，大家以前遇到过类似的情况吗？美国那边现在是半夜，也不能查原因。我是新手，昨天刚冲的钱，第一次交易，版上前辈帮忙看看是怎么回事。

作者: hiro 时间: 2009-3-10 15:12
我的账户是正常的啊。
你登录MBTF后台看看余额有没有问题。

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 15:15
我登陆mbt后，看“帐户信息”上显示的钱只有10$,你说的MBTF后台是登陆到MBT网站上看么？

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 15:19
请问 MBTF后台看看余额是在Mbt网站上看 report->statement 里边显示的余额么，我这里显示的也是不对，
From 03/10/2009 to 03/10/2009

Beginning Balance $6.82
Cash Adjustments $0.00
Net Profit/Loss $0.00
Total Change $0.00
Ending Balance $6.82
只有6$,更少。

作者: shorting 时间: 2009-3-10 15:21
应该是看report --> statement吧?里边有详细交易记录

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 15:26
我的report->statement里显示的就是这些，只有6$，肯定不对的，我查看了从昨天看是交易到现在的交易记录(report->trade confirmation)，里边显示
......
......
3/10/2009 12:09:56 AM Sell 1000 EUR/JPY $125.1950 1.2665 ($0.15) ($0.06)
3/10/2009 12:52:34 AM Buy 3000 EUR/JPY $125.1100 1.2648 $3.69 ($0.19)
22 trades 24000 $11.32 ($1.45)
也就是说，我总共赚了11.32的，可是账户里的钱就是没有了，难道mbt维护阶段，把我的钱维护没了？

今天晚上的好好找mbt理论理论，俺新手，刚开始学外汇交易，就这样打击俺。

作者: hiro 时间: 2009-3-10 15:31
请问楼主是在哪里开户的？

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 15:34
我直接在mbt网站上开的真实帐户，没有通过代理。

作者: hiro 时间: 2009-3-10 15:56
哦，那最好还是问下美国吧，我的账户刚刚看过是正常的。

虽然我不是在美国开的，但应该是两码事。

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 16:41
希望别出事，哎，担心中。。。。

作者: Mike@JQFX 时间: 2009-3-10 16:54
-pepioneer-
您好，
今天你碰到的事情，也有好几个客户和你一样的情况。因为服务器维护过程中出了问题，导致某些账户未能加载前一个交易日的信息或者产生错误的头寸信息。您现在可以打电话给order-desk把情况说明一下就能解决。

[ 本帖最后由 Mike@JQFX 于 2009-3-10 16:58 编辑 ]

作者: pepioneer 时间: 2009-3-10 17:26
哦，这样啊，这样我就放心了，等晚上，我给那边的客服说一下。谢谢Mide@JQFX

作者: sixsi 时间: 2009-3-12 00:42
LZ之后的处理结果怎么样？

作者: zeroization 时间: 2009-3-14 15:12

关注事件发展

作者: cbhelp 时间: 2009-3-15 16:30
有结果了吗?
标准的中国新闻, 光讲事情不讲结果

作者: stardust 时间: 2009-3-15 17:23
哈哈，这么多人等着呢

作者: hiro 时间: 2009-3-15 17:25
估计楼主是不会回来了，忙着赚钱去了

作者: yunlong1205 时间: 2009-3-15 20:26
今天奥巴马给你做保证了，“美国总统奥巴马14日表示，包括中国在内的全世界投资者都应对其在美国投资的安全性抱有“绝对信心”。

　　奥巴马当天在白宫会见来访的巴西总统卢拉之后对新闻记者说，不仅是中国政府，而且是每一个投资者，都应该对在美国投资的安全性抱有绝对信心，对美国国库券、政府债券的投资以及对私营部门、商业和工业的投资都是如此。”
哈哈。。。。

作者: yunlong1205 时间: 2009-3-16 07:41
呵呵，刚刚在昨晚回复了楼主，没想到我早上七点半起来打开电脑，帐户里的钱也没了。但是在Mbt网站上看 report->statement 里边显示的余额还是正确的。。。。。。晚上怎么和美国那边联系呢？我没开通国际电话啊。

[ 本帖最后由 yunlong1205 于 2009-3-16 07:48 编辑 ]

作者: ddk 时间: 2009-3-16 09:02
我今天早上打开账户钱也少了，交易记录里可以看到正确的。正确的余额恢复前不敢交易了，怕怕

作者: atori 时间: 2009-3-16 09:12
嗯，我的数额也不对，不知怎么回事

作者: pepioneer 时间: 2009-3-16 10:08
谢谢，大家关心，那天晚上，我和mbtrading那边one to one chat，说了一下情况，那个人说，晚上美国服务器那边出了什么问题，好多人的帐户金额都搞错了，后来就给我调回来了，挺热心的。

作者: pepioneer 时间: 2009-3-16 10:10
问题在于，今天早上我看了一下帐户，居然又少了50$!，我这人新手，炒汇不过夜的，晚上睡觉前肯定就平仓了。这个mbt，看来这几天大脑发炎了，老是在钱上出问题。晚上还得再给他们说一下。

作者: pepioneer 时间: 2009-3-16 10:12
不过我登陆了网站上看了一下，里边的金额是对的，不过现在mbt navigator里显示的不对，还能继续炒吗？会不会出什么问题？

作者: cbhelp 时间: 2009-3-16 10:31
是的, 我也碰到了
问了JQ, 说是US那里服务器数据未更新
自己再查了查往来帐, 确实是上星期五的部分来往未加进去.
JQ说目前交易没问题, 等晚上维护才更正.
希望MBT别经常发生这种事情啊

作者: tianxsw@126.com 时间: 2009-3-16 13:55
标题: 汇款问题，请大侠帮忙
我的身份证过期了，银行不让汇，，各位有什么办法，，，，

作者: zxl229451249 时间: 2009-3-16 17:35
我也一样，星期五做交易赚了二十多美元今天登录一看又没有了。前几天也发生过同样的事不过一个小时解决了，我在金奇开得户，今天打电话反应了却到现在都还没有解决。郁闷中，老是这样搞的话只有出金。省得每天提心吊胆的。

作者: charlies 时间: 2009-3-16 17:42
这个有什么办法，你重新办涨身份证不就好了吗？

原帖由 tianxsw@126.com 于 2009-3-16 13:55 发表
我的身份证过期了，银行不让汇，，各位有什么办法，，，，

作者: Mike@JQFX 时间: 2009-3-16 17:57
-zxl229451249-
您好，上次能够马上解决是因为orderdesk有了授权。
今天的事情那边非常清楚，等资金部上班后就会及时处理所有受影响的客户。如果您有任何需要请随时与我们联系。
关于您的顾虑，说得很有道理。如果MBTF再不珍惜自己的羽毛会很容易丧失辛苦建立起来的口碑。虽然软件的技术不能保证100%完美正常运行，但要求足够的稳定性尤其对金融交易。

[ 本帖最后由 Mike@JQFX 于 2009-3-16 17:58 编辑 ]

作者: yunlong1205 时间: 2009-3-16 21:33
你们帐户里的钱到了吗，唉，九点半了，还没到。等得有点着急了，一天没交易。希望不要出现这种麻烦了。

作者: sixsi 时间: 2009-3-16 21:35
这段时间割痔疮修养中，空仓，没发现账户余额有异常

作者: yunlong1205 时间: 2009-3-16 21:48
哈哈。回来了，不过扣除了11美元。

作者: atori 时间: 2009-3-16 22:28

原帖由 yunlong1205 于 2009-3-16 21:48 发表
哈哈。回来了，不过扣除了11美元。

为什么扣除11美元。
我的还没恢复呢

作者: Mike@JQFX 时间: 2009-3-16 22:39
受MBTF中文代表stanley chen先生的委托捎句话：

“目前那边正在加紧处理全球所有受影响的客户，虽然不能判定何时能结束，但今天之内一定处理完毕，请客户不要着急。谢谢！”

作者: atori 时间: 2009-3-17 08:19

原帖由 Mike@JQFX 于 2009-3-16 22:39 发表
受MBTF中文代表stanley chen先生的委托捎句话：

“目前那边正在加紧处理全球所有受影响的客户，虽然不能判定何时能结束，但今天之内一定处理完毕，请客户不要着急。谢谢！”

问题还没解决呢

作者: ddk 时间: 2009-3-17 08:29
我的也没有恢复

作者: pepioneer 时间: 2009-3-17 10:00
我的也没恢复，好像是这次所有的客户都受了影响。

作者: atori 时间: 2009-3-17 18:54
大家的恢复正常了吗，我这还没呢，这次怎么那么久

作者: netgn 时间: 2009-3-18 12:25
我今天也碰到了，郁闷死了，仓位下的重，这样少了非得暴仓不可

作者: ncforex 时间: 2009-3-26 17:37
标题: 应试不会有问题的
呵呵。。。应该不会有问题的。MBT平台在维护的时段查看帐户，经常是帐目不对，但不在维护时段查看应该帐目是没有问题的。

作者: ncforex 时间: 2009-3-26 17:38
标题: 应该没有问题的
呵呵。。。应该不会有问题的。MBT平台在维护的时段查看帐户，经常是帐目不对，但不在维护时段查看应该帐目是没有问题的。

作者: linx 时间: 2009-3-26 20:00
看人品的，我就没遇到这样的问题～～

作者: 老狼 时间: 2009-5-4 00:04
标题: 回复 43# 的帖子
怎么没有续文了，钱都回来了吗？

作者: 老狼 时间: 2009-5-5 18:16
这种状况但愿不要再出现啊他们后台的会计帐做得有点乱啊

汗啊~~:L

作者: 曹一虎 时间: 2009-5-5 20:59
建议多增加几个服务器，数据有备份这样不就简单了，总出问题大家心里凉啊

作者: cww2 时间: 2009-5-6 15:42
放心~他的钱早回来了~不过可能又送给市场了,

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