滑點，時間滯後?

2310192 · 发表于 2013-7-4 00:59:21

大家好，我是一個外匯菜鳥，前幾天開了一個demo帳戶來試了一下，今天剛好發現一個奇怪的現象，想請各位解惑??我看一分鐘圖在某個時間點買進25手的usd/jpy，結果大概以當時市價的高10點成交，我後來仔細研究發現蠟燭圖上的時間與價格，"有時會"比市場時間滯後五分鐘，而我是以當時蠟燭圖上都還沒出現的"數分鐘後"的價格成交的。想請問這是哪一部份的問題?各位有經驗的朋友在實盤交易是否遇到這種問題?遇到時該怎麼保護自己的權益?以及MB對這種狀況一般的處理方式?

hiro · 发表于 2013-7-8 13:36:02

Demo的话经常会出问题。滞后那么多时间是不会在live上发生的。当然，即便是live，某些地区不用VPN可能会出现交易缓慢的问题（和墙有关，你懂的）。就这边客户而言，目前还没遇到不能解决的问题。

2310192 · 发表于 2013-7-9 10:41:32

hiro你好，想再請教一些問題，

你們這邊如果我是台灣人可否代為開戶?

我在使用demo帳戶交易的時候問題實在挺多的，比如系統常當機，one click trade打開卻無法使用，點差與系統秀出來的資訊差距很大，開倉關倉會各扣一次點差，還有獲利的交易突然消失之後帳戶的餘額還被倒扣等等。

我嘗試找出詳細的交易紀錄但似乎mbt的交易紀錄不是很清楚(也可能是我自己不熟悉平台使用，但比如消失的那筆交易紀錄上就根本沒有)，如果在真實帳戶這種情況發生時我該如何保護自己的權益?

wolfcsz · 发表于 2013-7-9 14:51:00

那我来反应一个还没有解决的问题吧，Free EXN MT4账户的EUR/CHF，每周一早上都是中午12点才开盘，其他币种早上5，6点就开盘了。

hiro · 发表于 2013-7-10 23:36:09

原帖由 2310192 于 2013-7-9 10:41 发表
hiro你好，想再請教一些問題，

你們這邊如果我是台灣人可否代為開戶?

我在使用demo帳戶交易的時候問題實在挺多的，比如系統常當機，one click trade打開卻無法使用，點差與系統秀出來的資訊差距很大，開倉關倉會各扣一次點差，還有獲利的交易突然消失之後帳戶的餘額還被倒扣等等。

我嘗試找出詳細的交易紀錄但似乎mbt的交易紀錄不是很清楚(也可能是我自己不熟悉平台使用，但比如消失的那筆交易紀錄上就根本沒有)，如果在真實帳戶這種情況發生時我該如何保護自己的權益?

你好！台湾人也可以代为开户的。当然MBT的Demo是以不稳定出名的（断线，账目计算有误和仓位出错等）。因为作为ECN来说，不用依靠超级稳定的模拟吸引客户去开真实账户，然后再通过“不稳定”的真实账户蚕食你的真金白银。

MBT的模拟确实是没有交易记录可以查询的（当天的除外），但是真实平台可以查询任何记录。模拟和真实有区别的。他们就没把精力放模拟这块。所以模拟只是用来熟悉界面操作而不作为真实平台的稳定性参考。MM的手段则相反，你懂的呵呵。

希望有所帮助~

hiro · 发表于 2013-7-10 23:49:10

原帖由 wolfcsz 于 2013-7-9 14:51 发表
那我来反应一个还没有解决的问题吧，Free EXN MT4账户的EUR/CHF，每周一早上都是中午12点才开盘，其他币种早上5，6点就开盘了。

作为代理，并不等同于MBT官方，只是在允许的范围内最大程度协助自己的客户解决实际问题。包括某些地区“被墙”导致的连接不畅，订单操作问题，密码重置，账户因输错密码被锁，交易指导，翻译新的通知等。

你的这个可以与MBT沟通解决。（如果你认为很重要的话，请自行联系MBT或者找你的代理，而不是在这里和我说哦，没用的，毕竟我还要把精力放在自己客户服务上）

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