进来看热闹，DUKASCOPY和客户吵翻了

istw

今天上午逛他们的论坛发现的，一个客户在他们的论坛请教一个visual jforex技术问题，没想到DUKASCOPY不但没有回答他的问题，还调侃他说：“建议你使用visual jforex解决该问题”，把这个客户气翻了，骂那个技术人员是坨屎，顿时DUKASCOPY的马甲们群起攻击，当然，那个客户也不甘示弱，把那些DUKASCOPY的人训得服服帖帖的，哈哈，英文好的自己进去看吧：

http://www.dukascopy.com/swiss/english/forex/jforex/forum/viewtopic.php?f=139&t=50232&sid=1677d09f08142569db149e9d10f48436

最近准备开户，正在几个ECN平台选择，请有实际交易经验的朋友建议一下，比如平台质量，网络质量，滑点情况，对客户的支持程度等等，谢谢啦！

瑞士Dukascopy

平台质量：图表是平台的基本功能，用JForex, JAVA, 手机版本就可以使用。

网络质量：Dukascopy对客户的网络供应商品质不作担保或推荐，一般较高端的交易模式，用VPN应该比较稳定。

平台滑点：滑点是因市场的波动和流动性产生，比如在出数据的时候，正常的平台都会有这个现象。所谓的“超乎想象的滑点”，可以提供一下截屏参考，会比较公平一点。

官方联系：Dukascopy每位客户经理，都有直线电话供客户联系。您可以留意一下客户经理的电邮签名栏，一般都有提供。或者直接写信问他/她。

[ 本帖最后由 瑞士Dukascopy 于 2013-10-25 23:58 编辑 ]

crystal

不是滑点超乎想象 滑点大家都有 但是价格波动频繁的时候点差会拉的很大。这就跟滑点没什么区别了

istw

原帖由 suancai1989 于 2013-10-21 14:06 发表
杜卡没有想象中那么美好

平台质量，我个人是无法用它看图啦

网络质量，我个人日内波段无压力（广州电信20M光纤，报价经常会有卡顿现象发生），还有，要备一个VPN用作登陆用

滑点，我遇到过3次超乎想象的滑点 ...

谢谢你的答复，滑点超乎想象？能详细说说吗？

istw

原帖由 trit 于 2013-10-21 11:12 发表
Visual JForex是杜卡贝斯发明的很好的一个自动交易工具，也是他们唯一的优势，可惜，虽然这个工具很先进，但客户对它的接受程度还远远不及MT4，而且这个工具还不成熟，有很多致命BUG还没有得到解决，至今我都不敢用于 ...

软件没做好都不是最担心的，或许以后可以发补丁修复，但看见DUKASCOPY对待客户的这个态度，就真有点捏把汗了，他们的团队管理好混乱

[ 本帖最后由 istw 于 2013-10-22 09:14 编辑 ]

suancai1989

杜卡没有想象中那么美好

平台质量，我个人是无法用它看图啦

网络质量，我个人日内波段无压力（广州电信20M光纤，报价经常会有卡顿现象发生），还有，要备一个VPN用作登陆用

滑点，我遇到过3次超乎想象的滑点（但平台有最大滑点数设置，不是吗？不成交就没滑点 ）

客户支持，我是不知道我的客户经理的电话的啦，只有email，1天左右回复吧。

trit

Visual JForex是杜卡贝斯发明的很好的一个自动交易工具，也是他们唯一的优势，可惜，虽然这个工具很先进，但客户对它的接受程度还远远不及MT4，而且这个工具还不成熟，有很多致命BUG还没有得到解决，至今我都不敢用于真实帐户交易，最关键的是他们的技术支持太业余太懒散，像是一群毫无组织纪律的人员在做这项工作，所以，杜卡贝斯的高层应该警觉到这个问题的严峻性，不要把自己的优势变成了劣势。

istw

[ 本帖最后由 istw 于 2013-10-21 11:44 编辑 ]

istw

咦？我也打不开这个帖子了，可能DUKASCOPY的管理层觉得有损平台形象，叫管理员删掉了，欲盖弥彰啊…呵呵

mmx

Dukascopy有点不太爽，客户经理没有直接联系的电话，只留下留下一个瑞士总部的电话，拨打该电话的客服人员又要你联系客户经理。有时候真的有点怀疑dukascopy是不是真的跟宣传的那么好。