今天早上没有收到利息的汇友请和OANDA联系

ljg2003cn

今天早上发现澳元子账户的利息没有收到，美元子账户的利息收到了。没有收到利息的汇友可以和OANDA联系一下。
客服说不是普遍现象。

下面是和OANDA客服的谈话信息记录。

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You are now chatting with 'Danielle'
Danielle: Thank you for choosing OANDA. How may I help you?
Please wait while I transfer the chat to 'Grace'.
You are now chatting with 'Grace'
Grace: 感谢您对OANDA的支持，有什么可以帮您的吗？
ljg2003cn: 你好！
ljg2003cn: 我有两个子账户
ljg2003cn: 子账户里面没开仓的资金每天早上5点会收到利息，是吧？
ljg2003cn: 客服，你好！
Grace: 是美国东部时间４点
Grace: 应该是中国的早上５点
ljg2003cn: 我的美元子账户今天收到了利息。
ljg2003cn: 但是澳元子账户没有收到。
ljg2003cn: 公司的政策有什么调整吗？
Grace: 我看看您的帐户
Grace: 您的用户名是什么
ljg2003cn: ***
Grace: 为了保护您的帐户， 请回答下面您注册时填写的安全问题。
Grace: ***
ljg2003cn: ***
Grace: 谢谢
Grace: 您指的是您的澳元帐户应该收到利息吗？
ljg2003cn: 恩。
Grace: 您今天是有收到的。您看了您的活动下面吗？
ljg2003cn: 我看了，没有记录。
ljg2003cn: 你那边看的是几点钟的记录。中国时间。
ljg2003cn: 我这边4点多的记录，后面就是7点多的记录
ljg2003cn: 5点的记录没有
ljg2003cn: 美元的子账户有利息记录，中国时间5点钟。澳元子账户确实没有。
Grace: 您等等
Grace: 您其他时间有正常收到吗？
ljg2003cn: 有，昨天以前都收到过。
Grace: 恩，我看到了
ljg2003cn: 昨天的5点钟，有5条利息记录。你那里应该能看到。
Grace: 是的
Grace: 您说的没错，我会把这个问题向有关部门汇报，然后我会用邮件的形式告诉您结果，您看可以吗？
ljg2003cn: 好的。多谢！
ljg2003cn: 这个问题应该是普遍问题吧？
Grace: 不客气！
Grace: 也不是，发生的很少
ljg2003cn: 今天可能很多客户都没有收到ixia。
Grace: 我们没有收到其他的报告
ljg2003cn: 今天可能很多客户都没有收到利息。可能我发现的早一点。
Grace: 谢谢您告诉我们
Grace: 当然有可能是个别情况
ljg2003cn: 了解，多谢！那有了结果，给我回邮件吧？
Grace: 我会尽快用邮件告诉您
ljg2003cn: 好的。我没有其他问题了。再会！
Grace: 好的
Grace: 再见
ljg2003cn: 再见！
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[ 本帖最后由 ljg2003cn 于 2012-12-11 07:53 编辑 ]