Dukascopy取款遇到麻烦了！！！

汇丰熊 · 发表于 2011-12-21 17:40:43

我的账户剩973美元，打算全部取回来并销户，不玩了。这十几天来一直给原来的客服周蕾和info@dukascopy.com发了无数封邮件，均没人搭理我，也不给我办理取款。开户时百般热情，怎么取款了就无人问津了，大家取款顺利吗？？？？

汇丰熊 · 发表于 2011-12-21 18:22:28

我是按要求填写了出金申请表的，但就是没有得到受理，也没有收到任何邮件回复。

汇丰熊 · 发表于 2011-12-21 20:43:46

关键是现在没人受理，不给我出金，也不给我邮件回复，都10多天了。

汇丰熊 · 发表于 2011-12-21 23:05:47

我现在还能打开交易平台，里面的剩余金额都没变的。

汇丰熊 · 发表于 2011-12-21 23:19:01

刚才通过网银查了，银行账户里根本没到款

汇丰熊 · 发表于 2011-12-22 10:27:17

关键是按要求发了邮件，留账户清理费什么的没有问题，问题是现在十多天了，压根没人搭理啊

汇丰熊 · 发表于 2011-12-22 17:37:35

请问哪位有姚蕾的邮箱地址，发周蕾没人答复，给姚蕾发试试，谢谢。

汇丰熊 · 发表于 2011-12-22 17:54:31

真是无助了，周蕾就是不给我任何答复，也不给取款，info@dukascopy.com也不搭理我，大家这几天碰到取款问题没有？？

汇丰熊 · 发表于 2011-12-22 18:30:48

两个月前取过1000美元，那次一个星期左右就到账了，还比较顺利。但这一次，从第一封取款邮件发出后到今天已经超过15天了，没有任何动静，这个服务态度真是受不了，开户时那邮件回复得真是近乎实时，现在.......

汇丰熊 · 发表于 2011-12-25 18:48:48

周蕾和我联系了，说是没收到我的邮件，我换另外一个邮箱把出金表发过去后，很快就收到款了。

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