Dukascopy 怎么感觉很垃圾啊，求解？

QQVS360

原来是朋友介绍说dukascopy很好，于是果断从其他平台出金，玩dukascopy，但是发现问题很多啊，不知道大家有没有感受。
1.客服经理很SB，客服经理是周蕾，发一份邮件基本上都是一个星期才回复，一件事情出现了，我们不懂才给你发邮件的，每次都是漫长的等待，有的时候，周蕾直接来个自动回复：说自己在外面度假，过段时间才回回来，直接无语了。 2.平台有的时候经常掉线，我正准备下单，突然掉线了，右下角显示无法连接，必须从新登陆才可以，真的很无语。
3.平台经常显示无法登陆，输入完用户名和PIN等信息后，显示无法启动程序，我的电脑是win7系统，不知道是不是我的系统问题？XP系统有这种情况吗？求解？
4.我在论坛上说是中国的网络有问题，于是我就用了美国的VPN上网，可是有的时候还是无法登陆，所以我真的不知道是网络问题，还是dukascopy本身就有问题？5.然后是出金，我有一次出金，从出金表发给周蕾到我收到款项整整过了半个月，注意是半个月，15天啊，一般国际汇款时间可是3-5个工作日的，真的不理解为什么会有这么低的效率？

不知道有没有上面的体会，请继续补充，然后一起收集，发给瑞士监管局，让dukascopy去改正，并且更好的为客户服务。

[ 本帖最后由 QQVS360 于 2011-12-9 23:37 编辑 ]